ジャストアンサーは詐欺？料金はサブスク型で危険？！怪しい評判や解約について
こんにちは。マナブです。
ジャストアンサーは安全か？の疑問に対してまずはお答えしていきます。
ジャストアンサーは詐欺といった類ではありませんが、怪しい評判が多く質問を送るのはオススメしません。
ジャストアンサーについて詳しく調べた結果をまとめ、危険性をお伝えしていきます。
最後まで読んだ上で、冷静に判断してください。
また、私のLINEでは「この副業怪しいのかな？」などのご相談にお答えしたり、
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ジャストアンサーは詐欺か - 結論
登録してしまうと、こんな危険があるので注意してください。
- 身に覚えのない料金の請求
- トラブルに発展
- 消費者センターからも注意喚起されている
ジャストアンサーに質問を送る方は、おそらく「副業詐欺にあった」「こういうサイトに登録してしまった」というような、“何らかの詐欺”に関係している方だと思います。
もし、「この副業怪しいかな？」「このサイトに登録してしまった・・！」といった不安や相談があれば、いつでも私に相談してください。
もちろん、相談料や情報提供料はかかりません。
LINEではそのほか、稼げる優良情報も共有していますので、困ったことがあれば気軽に話してください🌸
ジャストアンサーの料金は？500円だけでは終わらない
ジャストアンサーとは、獣医や、医師、法律専門家、PCテックサポート、税理士など、分野の専門家にオンラインから相談できるプラットフォームのことです。
昼夜問わずアクセスすることができ、いろんなジャンルの質問に専門家が答えてくれます。
しかし、回答が必ずしも合っているというわけではありませんので、その点は注意ですね。
ジャストアンサーの500円はトライアル期間のみ
ジャストアンサーでは、初めての質問や相談時のみ、500円の料金が設定されています。
これは、ジャストアンサーの公式ホームページにも記載されている内容です。
JustAnswerを初めてご利用になるお客様には特別料金で弊社サービスをお試しいただけるトライアル期間をご用意しています。トライアルは通常500円ですが、ご利用の時期やその他の理由により変動する場合があり、定額会費の料金も同様に、キャンペーンなどにより変動する場合がございます。そのため、最新情報は、お支払い情報をご入力いただくページにてご確認ください。
ジャストアンサー
ここまでは特に問題なさそうですが、ジャストアンサーではトライアル期間が終わると、自動で定額会員を継続する設定になっているようです。
定額会員は月額5,980円
ジャストアンサーに質問した人の中には、「トライアル版の500円の請求の後、翌月にも請求が来ている！」と言っている方もいました。
それもそのはず、ジャストアンサーでは、初回のトライアル期間が過ぎると、自動で定額会員に継続されてしまうのです。
ジャストアンサーのトライアルをご利用頂き、ご質問を投稿されますと、トライアル費用*が発生します。トライアル期間が過ぎますと、定額会員に自動継続します。定額会員になると、月々定額で、医師や弁護士、獣医や整備士、テックサポートなど、あらゆる分野の専門家に24時いつでも相談頂けます。
ジャストアンサー
ジャストアンサーからしたら「HPに書いているからそこ読んでくださいよ」って感じでしょうが、
消費者にとって分かりやすい記載をしないのは不親切ですよね。
ジャストアンサーについて調べると、「勝手に引き落としされていた」という口コミや評判がかなりの数あるため、
ジャストアンサーのトライアル期間が終わってサッと解約できた人はいないんじゃないか・・という気もします。
ジャストアンサーの評判やトラブルについて
ジャストアンサーの口コミや評判を調べていくと、怪しい声が確認できました。
500円分でもこのビジネスの存続に加担した自分を殴りたくなります…。
こちらはまっとうな回答を頂けるものと思い真面目に相談（質問）を書き込むわけですが、
返ってくるのは総論・一般論・誰にでも当てはまるような当たり障りない回答ばかり。カテゴリごとに予め回答案が用意されているのか？と疑いたくなるレベルです。
引用元：みん評
1480円でトライアルで入り、いつまでたっても返事こないので、このままいくと、なにも相談できず、3日が終わり、5900円に切り替えられそうなので、解約した。しかし、1480円は返金する気がなさそうなので、契約不履行で警察にいくというと、返金された。答える気なんかなさそうです。ひとの弱みにつけ込む悪質なサイト。責任者は外人で足がつかないようになってる。
引用元：みん評
質問者：kok********さん
ジャストアンサーについて調べていたら詐欺だとたどり着いたので改めて教えて頂きたいのですが、どのようなところで相談したら良いですか？
回答者：1150144990さん
まずは、クレジットカードの登録をされたなら、すぐに利用停止にしてください。
引用元：Yahoo!知恵袋 一部抜粋
質問者：yok********さん
Justanswer こちらに一度だけ500円の質問をしました。 カードで引き落とされました。 その後 一度も使わないのに又 4500円の引き落としの案内がカード会社からきました。 どの様にしたら良いのでしょうか？ よろしくお願いします。
回答者：jraさん
500円は、1週間？のトライアル期間分で、その間に解約手続きを行わなかった場合は、自動的に月額4,500円の会員になるシステムです。
質問者：Yahoo!知恵袋 一部抜粋
このように、良い口コミはなく、確認できるのは「詐欺」「怪しい」と言った意見ばかりです。
副業やお金のことなど、誰にも言えない悩みがあれば、私が解決策を一緒に考えます。
力になるとお約束するので、気軽に話してくださいね🌸
ジャストアンサーのトライアル質問は危険
試しに、ジャストアンサーのオープンチャットで質問してみました。
いきなり失礼ですが、単刀直入に「ジャストアンサーは詐欺ですか？」と質問。
帰ってきたのは「了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか？」という定型文。
オープンチャットの意味はなさそうです。
都道府県情報を送り終わると、サイトに登録するように案内されました。
一応、トライアルと、その後の月額費用について記載がありますが、以前はこの記載すらなかったとのことで驚きです。
ここで登録してしまうと、トライアル費用の他、月額費用を請求されたり、めんどくさい解約手続きを行うことになるので注意が必要ですね。
ジャストアンサーに質問してしまった時は
ジャストアンサーは、怪しい点がかなり多いですが、詐欺というわけではありません。
現在はサイトにも「月額費用がかかる」と記載されていますし、利用していなかったとしても、返金は難しいでしょう。
ジャストアンサーの解約方法について
ジャストアンサーの解約方法については、会社のよくあるお問い合わせに記載されています。
ジャストアンサーで定額会員プログラムの解約は、トライアル期間中も含め、アカウントページから、もしくはカスタマーサポートへのお問い合わせでいつでも手続き頂けます。
アカウントページから解約手続きをする場合、スマホやパソコンなどから、ご登録のメールアドレスとパスワードを使ってログインしてください。パソコンの場合は右上の「マイアカウント」から、スマホの場合は、画面右上のメニューをクリックして、「会員プログラム」ページに進んでください。このページで [会員登録をキャンセル] をクリックし、表示される指示に従い解約手続きを行ってください。また、ご登録の電話番号からフリーダイヤルに連絡頂きましたら、音声ガイダンスに従って２４時間いつでも解約いただけます。ご登録の番号以外でも営業時間以内にカスタマーサポートへご連絡いただきましたら、速やかに解約手続きをいたします。
フリーダイヤル
ジャストアンサー
JCBをご利用の場合：0120-993-827
その他の支払い方法：0120-981-298
営業時間* 月~金 9:00～18:00
これで解約できる、と書いてありますが、
実際に解約手続きを行なった人によると、対応者がカタコトの日本語を話す外国人らしく、話はスムーズに進まないようです。
管理も雑そうですし、できればジャストアンサーに質問しないことが一番なのですが、
もし登録してしまったのなら、素早く解約手続きを済ませることが大事ですね。
困った時は消費者センターに連絡
ジャストアンサーについて、国民生活センターからも注意喚起が出ていました。
国民生活センターでは、解約方法について、以下のように回答していました。
サブスクを解約するには、事業者の定める方法で手続きをする必要があります。事業者のホームページ等に記載されている、解約手続きの案内を確認しましょう。
解約できているか不安な場合は、インターネット上のマイページ等で契約状況を確認するか、事業者に問い合わせましょう。
解約手続きが正しくできていないと、サブスクの契約は継続になり、利用料金が発生しますのでご注意ください。
お困りの際にはお近くの消費生活センター等（消費者ホットライン188）にご相談ください。
専門家に質問するサイトを利用したらその後も料金を請求された
困った時は消費者センター（188）に連絡し、アドバイスをもらいましょう。
ジャストアンサーの運営元が怪しい
ジャストアンサーは2003年にカリフォルニア州サンフランシスコで設立されたプラットフォームです。
| 会社名 | JustAnswer LLC |
| CEO | Andy Kurtzig |
| 所在地 | 440 N Barranca Ave #7508 Covina, CA 9172 |
ジャストアンサーのリーダーシップチームや取締役員の中に日本人はおらず、
トラブルが起きた時の対応やサポートに不信感を感じます。
ジャストアンサーは詐欺ではないが怪しい評判があり質問はオススメしない - まとめ
ジャストアンサーは詐欺ではありませんが、セキュリティ面やサポート面に怪しい点が多く、
安易に登録するのはおすすめできません。
・専門家が答えてくれるものの、満足いく答えが返ってくるかは不明
・500円の後に5,980円の定額会員に自動継続されるので注意
・口コミや評判がかなり悪く、いい口コミは見当たらない
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